一 簡(jiǎn)介
軟件開(kāi)發(fā)與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計算機、通信網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)對信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是關(guān)系國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展全局的基礎性、戰略性、先導性產(chǎn)業(yè)，具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應用領(lǐng)域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點(diǎn)，對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。
二 詳情
中國軟件開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)被劃分為嵌入式系統軟件開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)三個(gè)細分行業(yè)。
中國軟件開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)分類(lèi)情況
1. 全球軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)市場(chǎng)現狀分析
目前，全球軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)形成了以美國、歐洲、印度、日本、中國等國為主的國際軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)分工體系，全球軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游和下游鏈條分布逐漸明晰。而軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域核心——操作系統、中間件和數據庫都為美國企業(yè)所占領(lǐng)。
從操作系統來(lái)說(shuō)，XP等Windows系列占據市場(chǎng)份額的絕大部分，達87.9%；其次是蘋(píng)果的MacOS市場(chǎng)份額，占比達9.7%左右。近些年來(lái)，國產(chǎn)Linux操作系統在易用性等方面基本具備XP替代能力，但還存在生態(tài)環(huán)境差等各種問(wèn)題。
數據庫是軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)中的核心子系統之一，具有極高的壁壘和用戶(hù)粘性。在全球數據庫軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，美國公司占據了大部分市場(chǎng)份額。據統計，2019年5月，DB-Engines公布最新的排名，甲骨文公司旗下的Oracle和MySQL分別得分1285.55、1218.96，包攬前兩名。 
2. 中國軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展現狀分析
在市場(chǎng)份額上，信息技術(shù)服務(wù)占據著(zhù)中國軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)的重要地位，2018年全年，中國軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)實(shí)現信息技術(shù)服務(wù)收入34756億元，占全行業(yè)收入比重為55.1%；其次是軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，2018年，中國軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)實(shí)現軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品收入19353億元，占全行業(yè)比重為30.7%；最后是嵌入式系統軟件開(kāi)發(fā)，2018年軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)實(shí)現嵌入式系統軟件開(kāi)發(fā)8952億元收入，占全行業(yè)比重為14.2%。
2018年，全行業(yè)實(shí)現信息技術(shù)服務(wù)收入34746.61億元，同比增長(cháng)18.31%，增速高于全行業(yè)平均水平，占全行業(yè)收入比重為55.1%;其次是軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現收入17247.24億元，占全行業(yè)收入比重30.7%;而嵌入式系統軟件開(kāi)發(fā)實(shí)現收入8952億元，占全行業(yè)收入比重的14.2%。
中國軟件開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運行態(tài)勢良好，收入保持較快增長(cháng)，產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量方向發(fā)展步伐加快，但行業(yè)整體出口增幅有所減緩。2018年，全國軟件開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現出口554.5億美元，同比僅增長(cháng)0.8%。從目前的國際形勢來(lái)看，中美兩國的貿易談判受阻，全球經(jīng)濟或將再次進(jìn)入調整期，抑制軟件開(kāi)發(fā)出口的需求。
3. 中國軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢分析
隨著(zhù)企業(yè)信息化的推進(jìn)，軟件開(kāi)發(fā)對于企業(yè)猶如水和電一樣重要。而隨著(zhù)"互聯(lián)網(wǎng)+"戰略的推進(jìn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，軟件開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)系統又呈現了不少新趨勢。
（1）移動(dòng)化
當前隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，從終端用戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)講，移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)變?yōu)橐环N生活方式，而移動(dòng)互聯(lián)化亦成為全行業(yè)的課題；所有的報告數據亦顯示移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)正在成為協(xié)同管理行業(yè)全新的增長(cháng)點(diǎn)。在這樣的形勢下，無(wú)論從市場(chǎng)、客戶(hù)的角度還是行業(yè)競爭的角度，移動(dòng)化必將成為協(xié)同辦公軟件開(kāi)發(fā)發(fā)展史上的戰略性舉措之一。
（2）共享化
當前多數企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展都依賴(lài)于產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴，包括供應商、經(jīng)銷(xiāo)商等，隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的日趨發(fā)展、企業(yè)內部信息化建設不斷推進(jìn)，這些外部對象與企業(yè)內部存在的信息孤島亦正在凸顯。因此，未來(lái)企業(yè)信息化需要思考如何有效、安全地釋放企業(yè)現有的資源給到這些伙伴，縮短相互之間的溝通半徑、減少溝通成本，即：未來(lái)的軟件開(kāi)發(fā)將需要充分發(fā)揮門(mén)戶(hù)、知識、流程三大核心價(jià)值，整合企業(yè)業(yè)務(wù)數據，服務(wù)于內部的員工、外部的客戶(hù)、伙伴，這亦是未來(lái)協(xié)同辦公釋放價(jià)值的一個(gè)重要方向。
（3）網(wǎng)絡(luò )化
網(wǎng)絡(luò )和信息時(shí)代的日新月異，如何能將現有的辦公系統與互聯(lián)網(wǎng)應用入口進(jìn)行銜接是協(xié)同辦公未來(lái)之勢。如：GOOGLE推出了網(wǎng)上在線(xiàn)的文檔處理軟件開(kāi)發(fā)和電子表格軟件開(kāi)發(fā)，實(shí)現了網(wǎng)上辦公的無(wú)縫銜接；微軟Office讓用戶(hù)可在Office軟件開(kāi)發(fā)中直接撰寫(xiě)自己的BLOG，并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間，實(shí)現移動(dòng)辦公；如何將現有的辦公系統與互聯(lián)網(wǎng)有效地銜接互動(dòng)，亦成為未來(lái)軟件開(kāi)發(fā)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
（4）行業(yè)化
市場(chǎng)風(fēng)云瞬息萬(wàn)變，遠見(jiàn)和洞察力就成為管理者的必備素質(zhì)。市場(chǎng)趨勢，總是變與不變并存，變中有不變，不變中蘊含著(zhù)變。高端市場(chǎng)，行業(yè)化細分是必然趨勢。隨著(zhù)平臺化技術(shù)的發(fā)展，高端市場(chǎng)的企業(yè)更需要個(gè)性化的定制服務(wù)。而中小企業(yè)群體更需要產(chǎn)品化的軟件開(kāi)發(fā)系統，未來(lái)的軟件開(kāi)發(fā)系統功能適應性會(huì )更強大，系統配置會(huì )更成熟。
（5）社交化
社交型CRM系統是在線(xiàn)CRM系統尋求與SNS等新的互聯(lián)網(wǎng)交付模式融合的產(chǎn)物，將會(huì )更加貼近用戶(hù)對應用和功能的需求，之后溝通更加便捷，先進(jìn)的CRM系統借助互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺，讓企業(yè)與各種客戶(hù)、渠道的關(guān)系發(fā)生了顛覆性變化。社交型CRM系統能夠幫助企業(yè)最大限度挖掘客戶(hù)源的價(jià)值，還可實(shí)現溝通的及時(shí)性、便捷化，有力提高客戶(hù)忠誠度和持久度。