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互聯(lián)網(wǎng)家政的新風(fēng)口

千字文到家

小程序

千字文家政

 

千字文家政通過(guò)與錦騰合作開(kāi)發(fā)了千字文家政小程序,為公司實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端獲客,滿(mǎn)足公司各項業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)需要,讓服務(wù)與用戶(hù)之間形成了緊密的互動(dòng)關(guān)系。

 

項目背景和用戶(hù)痛點(diǎn)

 

項目背景

 

千字文是沈陽(yáng)地區規模較大較為正規的生活服務(wù)公司,公司業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)物業(yè)及上門(mén) O2O,公司直接雇員總數百余人,為沈城千萬(wàn)家庭提供便捷和安心的高品質(zhì)上門(mén)生活服務(wù)。

 

客戶(hù)痛點(diǎn)

 

作為地區領(lǐng)先的上門(mén)生活服務(wù)公司,除了傳統門(mén)店業(yè)務(wù)外急需擴展互聯(lián)網(wǎng)平臺,快速增長(cháng)的業(yè)務(wù)給公司帶來(lái)大量用戶(hù)的同時(shí),也對服務(wù)端的響應速度、穩定性、安全等提出更高的要求。如何高效進(jìn)行阿姨資源的派單、跟蹤服務(wù)質(zhì)量及如何在確保安全的情況下盡可能降低企業(yè)的IT運維成本,一直是千字文團隊關(guān)注的核心要點(diǎn)。

 

解決方案

 

2020年,千字文選擇與錦騰合作,錦騰的方案顧問(wèn)通過(guò)現場(chǎng)調研和模型構建等方式對千字文所需要的業(yè)務(wù)系統進(jìn)行了全鏈路評估,幫助客戶(hù)明細架構,優(yōu)化方案。技術(shù)專(zhuān)家提供了專(zhuān)業(yè)的云端服務(wù)架構,在確??蛻?hù)數據安全的情況下有效降低了用戶(hù)的后期運維及使用成本。

 

實(shí)施展示

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